Conditions générales de vente

PREAMBULE - Les présentes conditions générales de vente sont seules applicables aux conventions passées avec les clients et annulent expressément toutes conditions d'achats des clients. Il ne peut y être dérogé que par écrit. Les produits présentés dans nos catalogues peuvent être modifiés en fonction de notre référencement ou de leur évolution.

I - DISPOSITIONS GENERALES - Les conditions générales ci-après sont applicables à toutes nos marchandises, sauf stipulations particulières qui devront faire l'objet d'une convention écrite pour une commande exceptionnelle. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci ne sauraient être modifiées même par des stipulations contraires, pouvant figurer sur les bons de commande du client, ses conditions générales d'achat ou sur tout autre document.

II - ENGAGEMENT - Toute commande devient définitive dès acceptation formelle et écrite de notre Société ou envoi du bon de livraison. De même, les remises de prix, factures pro forma et tous autres documents de même ordre n'ont de valeur à notre égard qu'après confirmation écrite. Toutes modifications aux commandes en qualité et quantité devront être au préalable expressément acceptées par nous.

III - TRANSPORTS - LIVRAISONS - Nos marchandises sont prises et agréées en nos magasins. Elles voyagent aux risques et périls de l'acheteur, même en cas de livraison franco. De convention expresse, le déchargement au lieu de livraison est assuré exclusivement par les soins et sous la responsabilité de l’acheteur, quelle que soit la participation apportée aux opérations de déchargement par le chauffeur de l’entreprise du vendeur ou par le chauffeur du transporteur choisi par le vendeur. La livraison ne peut avoir lieu que si la marchandise est réceptionnée ; dans le cas contraire, le vendeur se réserve le droit de réclamer à l’acheteur les frais correspondant au retour, à la nouvelle présentation de la marchandise et à tous les frais de manutention afférents.  En cas d'avarie, perte ou retard quelconque, l'acheteur devra faire lui-même toutes réclamations utiles dans les trois jours de la réception. Il ne pourra s'autoriser d'aucun de ces cas pour retarder le paiement. La facturation de nos livraisons est établie au plus tard à la fin de chaque mois. Sauf accord particulier, les frais de transport sont à la charge du client.
 
IV - DELAIS - Nos délais de livraison ne sont qu'indicatifs, sauf engagement formel de notre part. Nous n'acceptons aucune pénalité quelconque pour retard de livraison, quelles que soient les causes, importance et conséquences de ce retard. En cas de non livraison à la date indiquée, l'acheteur ne pourra se prévaloir d'une annulation du contrat qu'un mois après mise en demeure de livraison restée sans effet. Cette annulation ne donnera lieu à aucune indemnité. En cas de marché à exécution successive, la non-livraison d'un article quelconque ne pourra donner lieu à aucune indemnité, ni résiliation du solde du marché.
Les retours de marchandises habituellement tenues en stock dans nos magasins ne seront acceptés que s’ils  interviennent avant la fin du mois de livraison, déduction faite d’un abattement de 10%.Toutefois, cette reprise demeurera conditionnée au bon état des produits restitués dans leur emballage d'origine. Les marchandises non tenues en stock habituellement ne pourront être reprises qu’après acceptation expresse de notre part et aux conditions du fournisseur.
 
V – CONFORMITE – En cas de contestation sur la qualité ou la quantité des produits livrés, en aucun cas et pour quelque cause que ce soit, notre responsabilité ne pourra être engagée au-delà de celle de nos propres fournisseurs et du remplacement des marchandises reconnues non conformes, contradictoirement à la diligence de l'acheteur, à l'exclusion de tous autres frais (dépose, pose, peinture, etc.). Les réserves doivent nous parvenir par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, dans les 48 heures à compter de la réception de la marchandise, à peine de forclusion. Tout retour de marchandises devra avoir été préalablement et expressément approuvé par nous et par écrit et devra s'effectuer en franco sauf accord de notre part. Les notices, plans, croquis et autres renseignements donnés au client ont pour objet de l'informer de la technique d'utilisation de nos matériaux. Ils ne sauraient être réputés concourir à leur mise en oeuvre et n'engagent pas notre responsabilité.
 
VI – GARANTIE – Les produits livrés sont garantis contre tout vice de fonctionnement provenant d’un défaut de matière, de fabrication ou de conception pendant une période d’une année à compter de la livraison, ce pour une utilisation conforme. .
La garantie est exclue si le fonctionnement défectueux provient de l’usure normale du produit ou d’une négligence ou d’un défaut d’entretien de la part du client, ou encore d’une intervention de sa part non conforme aux indications figurant dans la notice d’utilisation fournie.
En cas de mise en jeu de la garantie des vices cachés, notre responsabilité ne pourra être engagée au-delà de celle de nos propres fournisseurs et du remplacement des produits ou pièces reconnus défectueux, contradictoirement et à la diligence de l’acheteur, à l’exclusion de tous autres faits (dépose, pose, peinture, main d’œuvre, etc.) et de tous dommages immatériels.
En cas de vente à des non professionnels, la présente garantie contractuelle n’exclut pas l’application de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

VII - PRIX - Nos prix sont nets et sans remise. Nos prix sont fixés aux conditions de change, droits de douane, frais de transport et taxes en vigueur au jour de la conclusion du contrat et seront automatiquement modifiés en cas de variation d’un de ces éléments, des fluctuations du marché ou de tout autre élément imprévu au jour du marché et survenu au jour de la livraison. Nos offres de prix sont établies à titre informatif. Elles ne constituent pas une proposition technique susceptible d’engager notre responsabilité. L’installateur devra donc, avant l’exécution, consulter un bureau d’études pour confirmer les choix des matériels à mettre en œuvre.
 
VIII - PAIEMENT - Nos marchandises et prestations sont payables comptant à la livraison. Par dérogation, certains clients réguliers pourront, après accord écrit de notre part, bénéficier de délais de paiement. Toutefois, tout changement important dans la situation économique ou financière du client pourra entraîner la révision de ces conditions de paiement, même après exécution partielle de la commande. Des frais forfaitaires de facturation seront décomptés sur toutes nos factures. Nos traites ou acceptations de règlement, ainsi que nos prix franco n'opèrent ni novation, ni dérogation au lieu de paiement et de juridiction mentionnée à l’article XII. Le non règlement de tout ou partie du prix à son échéance rendra immédiatement exigible le solde de notre créance, même les traites en circulation, quels que soient les délais qui auraient pu être octroyés antérieurement. En cas de paiement après l'échéance, des pénalités de retard seront calculées, conformément à la loi de modernisation de l’économie du 04/08/2008, depuis la date d'échéance jusqu'au jour du paiement effectif, au taux BCE majoré de 10 points de %, taux ne pouvant toutefois être inférieur à 3 fois le taux d’intérêt légal, outre les pénalités de retard, paiement d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de 40€ conformément aux articles L441-6 c com et D441-5 c com. Les frais de recouvrement supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire  seront à la charge du client étant entendu que le recouvrement par voie contentieuse entraînera l’application à titre de dommages et intérêts d’une indemnité égale à 15 % de la somme impayée.

IX - ESCOMPTE- Aucun escompte pour paiement anticipé ne sera accordé, sauf accord express de l’entreprise et ce sur la base du taux légal en vigueur, proratisé. L'escompte pour paiement comptant est déduit de notre chiffre d'affaires taxable. En conséquence, la T.V.A. déductible ou non par le client doit être diminuée du montant des taxes afférentes à cet escompte.

X - CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE - Les marchandises restent notre propriété jusqu'à complet paiement du prix. Ne constitue pas un paiement, la remise de lettres de change ou d'autres titres créant une obligation de payer. Pendant la durée de la réserve de propriété, les risques ayant été transférés au client au moment de la délivrance, ce dernier devra assurer les marchandises contre tous risques de dommages ou de responsabilité causés ou subis par elles. Les polices d'assurance correspondantes devront expressément mentionner notre qualité de propriétaire. Le client sera tenu de nous informer immédiatement de la saisie, de la réquisition ou de la confiscation au profit d'un tiers des marchandises, et de prendre toutes mesures de défense pour faire connaître et sauvegarder notre droit de propriété. Toute personne désignée par nous peut, à tout moment pendant la durée de la réserve de propriété, effectuer tout contrôle du strict respect des présentes stipulations. Le client est autorisé à utiliser ou transformer les marchandises à condition qu'il opère en tant que façonnier pour notre compte, le produit fini restant dans ce cas notre propriété. En cas de non-paiement total ou partiel du prix à l'échéance pour quelque cause que ce soit, nous pouvons exiger, de plein droit et sans formalité, la restitution des marchandises, aux frais, risques et périls du client. Cette restitution n'équivaut pas à la résolution de la vente, laquelle ne deviendra effective que par l'envoi de la lettre recommandée avec demande d’avis de réception prévue par l'article XI.

XI - CLAUSE RESOLUTOIRE - En cas de non-paiement intégral de l'une quelconque des échéances du prix et huit jours après une mise en demeure, adressée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, restée infructueuse, la vente sera résolue de plein droit sans préjudice de tous dommages et intérêts réclamés au client. Dans ce cas, la marchandise devra être mise à notre disposition immédiate, aux frais exclusifs du client.

XII - CLAUSE ATTRIBUTIVE DE JURIDICTION - Toute contestation survenant à l'occasion du présent contrat ou qui en serait la conséquence, sera obligatoirement soumise à la compétence exclusive des Tribunaux de BORDEAUX, même en cas de clause contraire de la partie contractante, de demande incidente, de demande en intervention, d'appel en garantie ou de pluralité de parties en cause.

Trouver une agence

Trouver une expo bains & carrelage

Trouver un installateur

Demander un devis

Demander une documentation

Être contacté par un conseiller